Políticas de Privacidad

Frontdesk Rentals

Última actualización: 26 de febrero de 2026

Frontdesk Rentals respeta y protege la privacidad de propietarios, huéspedes, visitantes del sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre comercial: Frontdesk Rentals
Correo electrónico: info@frondesk.rentals
Teléfono: +593 99 245 0622
Ámbito de operación: República del Ecuador

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1 Información de Huéspedes

Nombre completo
Número de documento de identidad o pasaporte
Nacionalidad
Número de contacto
Correo electrónico
Fechas de estadía
Información de pago gestionada a través de plataformas oficiales

2.2 Información de Propietarios

Nombre completo
Datos de identificación
Información bancaria para transferencias
Datos fiscales
Información contractual

2.3 Información Técnica del Sitio Web

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador
Cookies
Páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

Gestionar reservas y estadías.
Verificar identidad de huéspedes.
Cumplir normativas de seguridad en edificios.
Gestionar pagos y transferencias.
Atender consultas y solicitudes.
Optimizar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Prevenir fraudes o usos indebidos.

Frontdesk Rentals no comercializa ni vende datos personales.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

Ejecución de contratos de administración o reserva.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del titular cuando corresponda.
Interés legítimo relacionado con seguridad y operación del inmueble.

5. Compartición de Información

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

Plataformas de reserva (Airbnb, VRBO, Booking u otras).
Administraciones de edificios para control de acceso.
Proveedores de limpieza y mantenimiento cuando sea operativo.
Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
Entidades financieras para procesamiento de pagos.

Todos los terceros deberán tratar la información bajo confidencialidad.

6. Protección y Seguridad de Datos

Frontdesk Rentals implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Alteración
Divulgación indebida

No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

7. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

Cumplir el propósito para el cual fueron recopilados.
Cumplir obligaciones contractuales y legales.
Resolver posibles disputas.

8. Derechos de los Titulares

Las personas cuyos datos sean tratados podrán:

Solicitar acceso a su información.
Solicitar corrección o actualización.
Solicitar eliminación cuando proceda.
Oponerse al tratamiento en casos específicos.
Retirar consentimiento cuando aplique.

Las solicitudes deberán enviarse a:
info@frondesk.rentals

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

Mejorar experiencia de navegación.
Analizar tráfico.
Optimizar contenido.

El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar funcionalidades del sitio.

10. Transferencias Internacionales

En caso de que se utilicen plataformas internacionales para la gestión de reservas, los datos podrán ser procesados fuera del Ecuador bajo estándares de seguridad adecuados.

11. Menores de Edad

Frontdesk Rentals no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de su representante legal.

12. Modificaciones a esta Política

Frontdesk Rentals podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:

Correo: info@frondesk.rentals
Teléfono: +593 99 245 0622